Política de Frete

Aqui na Be Strong, nosso objetivo é garantir que os produtos cheguem com segurança e agilidade até nossos clientes.

Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e envio para assegurar a melhor experiência de compra possível.

Garantimos o envio do código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar todas as etapas da entrega do pedido.

Prazo para Processamento

O prazo para separação, conferência e despacho do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados após às 14:00 (GMT-03:00) poderão ser processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a região de destino.

Em média, os pedidos podem levar de 3 a 7 dias úteis para entrega após a postagem.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:

  • Greves
  • Feriados
  • Condições climáticas
  • Restrições logísticas
  • Demandas excepcionais das transportadoras

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado assim que estiver disponível em nosso sistema.

As informações de rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas no sistema da transportadora após a postagem.

Entregas em Pacotes Separados

Dependendo da quantidade de produtos adquiridos, disponibilidade em estoque ou características logísticas, os pedidos poderão ser enviados em volumes separados.

Nesses casos, não haverá cobrança adicional ao cliente.

Destinatário Ausente

É indispensável que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber a encomenda.

As transportadoras e os Correios normalmente realizam até três tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada em uma agência próxima ou retornar ao remetente.

Se o produto retornar por ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto informado pelo cliente, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para reenvio da mercadoria.

Endereço Incorreto

A Be Strong não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos no momento da compra.

É responsabilidade do cliente conferir corretamente todas as informações antes de finalizar o pedido.

Garantia de Entrega

Todos os pedidos são enviados com rastreamento e garantia de entrega.

Em casos de extravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto ou restituição integral do valor pago.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Frete.

Equipe Be Strong.