Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Be Strong.

Caso seja necessário solicitar reembolso, seguimos as condições descritas abaixo.

Cancelamento de Pedido

O cancelamento poderá ser solicitado antes do envio do produto.

Após a postagem, será necessário aguardar o recebimento da mercadoria para solicitar devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O item deverá ser devolvido:

  • Sem sinais de uso
  • Em embalagem original
  • Com todos os acessórios e itens enviados

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato pelos nossos canais de atendimento informando o problema identificado.

A solicitação será analisada pela equipe responsável.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.

PIX ou Boleto

O reembolso será realizado via transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

Produtos Não Elegíveis para Reembolso

Não serão aceitos produtos:

  • Com indícios de mau uso
  • Danificados pelo cliente
  • Sem embalagem original
  • Fora do prazo legal de solicitação

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@bestrongshop.com.br
WhatsApp: (65) 99922-5010

Equipe Be Strong.